Договор публичной оферты

01 Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Забузовой Дарьи Сергеевны (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом либо законным представителем несовершеннолетнего (далее — Заказчик), в соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1.2. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта, Договор) размещена в сети Интернет по адресу: https://school.codaria.ru/offer.html и является неотъемлемой частью информационных ресурсов проекта «Кодария Школа» (далее — Сайт).

1.3. Исполнитель оказывает услуги в сфере дополнительного профессионального и общеразвивающего обучения программированию и смежным дисциплинам в дистанционном формате. Исполнитель не осуществляет лицензируемую образовательную деятельность, не реализует образовательные программы, подлежащие лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», и не выдаёт документы государственного образца об образовании.

1.4. Услуги по настоящему Договору носят характер информационно-консультационных услуг, сопровождения обучения, предоставления доступа к учебным материалам и интерактивным инструментам, проведения занятий в формате репетиторства и наставничества.

1.5. Совершая акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с её условиями, понимает предмет и характер оказываемых услуг, а также принимает Политику конфиденциальности Исполнителя.

1.6. Если Заказчик является родителем, опекуном или иным законным представителем несовершеннолетнего, он подтверждает наличие полномочий на заключение настоящего Договора и предоставление персональных данных Учащегося.

02 Термины и определения

03 Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить их на условиях настоящего Договора.

3.2. Перечень Услуг, их содержание, формат, продолжительность, программа и актуальная стоимость публикуются на Сайте в разделах «Онлайн-курсы», «Обучение», «Стоимость», на страницах соответствующих курсов и направлений, а также сообщаются Исполнителем при обращении Заказчика.

3.3. Исполнитель оказывает следующие виды Услуг:

• Живые индивидуальные занятия — персональные онлайн-занятия по направлениям: Scratch, Python, веб-разработка, React и иные направления, представленные на Сайте;
• Живые групповые занятия — онлайн-занятия в мини-группе по тем же направлениям;
• Онлайн-курсы — самостоятельное прохождение программ на Платформе (в том числе курсы «Python для детей и подростков», «Веб-разработка с нуля» и др.), с доступом к материалам, тренажёрам, домашним заданиям и кураторской поддержке;
• Дополнительные услуги — консультации, разбор проектов, сопровождение между занятиями, иные услуги, согласованные Сторонами дополнительно.

3.4. Живые занятия могут проводиться:

• непосредственно Исполнителем (формат «Лично со мной»);
• привлечёнными преподавателями школы под методическим руководством Исполнителя (формат «С преподавателем школы»).

3.5. Конкретный вид, объём, формат и стоимость Услуг определяются выбором Заказчика на Сайте, в переписке с Исполнителем либо при оформлении заявки/оплаты.

3.6. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (преподавателей, кураторов, технических специалистов) для исполнения Договора, оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее оказание Услуг.

04 Порядок заключения договора (акцепт)

4.1. Акцептом настоящей Оферты и моментом заключения Договора является совершение Заказчиком одного или нескольких следующих действий:

• оплата Услуг любым способом, предложенным Исполнителем (банковский перевод, перевод по реквизитам, оплата через платёжные сервисы и т.п.);
• оформление и оплата абонемента или разового занятия в разделе «Оплата» на Платформе с проставлением отметок о согласии с настоящей Офертой и Политикой конфиденциальности, а также согласия на передачу данных платёжному сервису, и последующим подтверждением оплаты;
• оформление заявки на покупку онлайн-курса или абонемента через формы на Сайте с проставлением отметки о согласии с настоящей Офертой и последующая оплата;
• направление Исполнителю письменного (в том числе электронного) согласия на условия Оферты и подтверждение заказа конкретных Услуг.

4.2. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ознакомился с описанием Услуг, их стоимостью и условиями оказания;
• согласен с тем, что Услуги не являются лицензируемой образовательной деятельностью;
• даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• при заказе услуг для несовершеннолетнего подтверждает своё законное представительство.

4.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до его расторжения на основаниях, предусмотренных законодательством РФ и настоящей Офертой.

4.4. Пробное занятие не является акцептом Оферты и не накладывает на Заказчика обязательств по оплате, если иное прямо не согласовано Сторонами.

05 Порядок оказания живых занятий

5.1. Живые занятия проводятся дистанционно через сеть Интернет с использованием программ видеосвязи (Zoom, Толк или иные сервисы, согласованные Сторонами).

5.2. Продолжительность одного живого занятия составляет, как правило, 60 (шестьдесят) минут, если иное не согласовано Сторонами при записи.

5.3. График занятий согласовывается Сторонами через мессенджеры, электронную почту или иные каналы связи, указанные на Сайте. Заказчик обязан предоставить актуальные контактные данные для связи и своевременно информировать об их изменении.

5.4. Для проведения занятий Заказчик (либо Учащийся) обеспечивает:

• устойчивое подключение к сети Интернет;
• исправность компьютера или иного устройства, камеры, микрофона;
• установку необходимого программного обеспечения (Zoom, Толк, среды разработки и т.п.);
• своевременное подключение к занятию по согласованной ссылке.

5.5. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, связанным с техническими неполадками на стороне Заказчика, отсутствием подключения к Интернету, несвоевременным подключением Учащегося к занятию.

5.6. Методика, темп и содержание занятий определяются Исполнителем или привлечённым преподавателем с учётом уровня подготовки Учащегося и согласованной программы.

5.7. Исполнитель вправе записывать занятия исключительно с предварительного уведомления и согласия Заказчика. Запись занятий не предоставляется по умолчанию, если иное не согласовано отдельно.

5.8. Услуга по одному живому занятию считается оказанной с момента проведения занятия согласованной продолжительности либо с момента, когда занятие не состоялось по вине Заказчика на условиях раздела 9.

06 Онлайн-курсы и доступ к платформе

6.1. После оплаты онлайн-курса Исполнитель предоставляет Заказчику (Учащемуся) доступ к соответствующим материалам на Платформе путём создания учётной записи либо активации доступа к ранее созданной учётной записи.

6.2. Доступ предоставляется к оплаченному объёму: отдельному модулю либо полному курсу (все модули), в соответствии с выбором Заказчика при оплате.

6.3. Срок доступа к оплаченным материалам онлайн-курса составляет 12 (двенадцать) месяцев с даты активации доступа, если иной срок не указан на странице конкретного курса или не согласован Сторонами отдельно.

6.4. В состав онлайн-курса могут входить: текстовые и видеоматериалы, интерактивные задания и тренажёры, домашние задания, проверка работ куратором, обратная связь в рамках Платформы или согласованных каналов связи.

6.5. Заказчик обязуется не передавать данные для входа на Платформу третьим лицам, не создавать нескольким лицам доступ по одной учётной записи, не использовать автоматизированные средства для копирования материалов.

6.6. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Платформе для проведения технических работ, о чём по возможности заблаговременно уведомляет Заказчиков.

6.7. Услуга по модулю онлайн-курса считается начатой с момента первого входа Учащегося в материалы оплаченного модуля на Платформе. Услуга по модулю считается оказанной после предоставления доступа ко всем материалам и функциям, входящим в оплаченный модуль, независимо от фактического прохождения материалов Заказчиком.

6.8. По завершении прохождения курса Исполнитель вправе выдать Заказчику электронный сертификат об участии/завершении курса. Такой сертификат не является документом об образовании или квалификации государственного образца.

07 Стоимость услуг и порядок оплаты

7.1. Актуальная стоимость Услуг указывается на Сайте и может включать следующие тарифы (редакция на дату публикации Оферты):

Указанные тарифы являются базовыми. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком предлагать индивидуальные условия — иную стоимость, скидки, специальные пакеты или иные условия оплаты. В таком случае применяется согласованная Сторонами цена; она имеет приоритет над тарифами, опубликованными на Сайте.

7.1.1. Для Учащихся, обучающихся на Платформе, актуальная стоимость разового занятия и абонементов (1, 10 или 30 занятий) отображается в личном кабинете в разделе «Оплата». Указанные там цены имеют приоритет над базовыми тарифами, опубликованными на Сайте.

7.2. Все цены указаны в рублях Российской Федерации. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима (УСН).

7.3. Оплата Услуг производится на условиях 100% предоплаты, если иное не согласовано Сторонами в письменной форме.

7.4. Способы оплаты: банковский перевод по реквизитам Исполнителя, оплата через платёжные агрегаторы и иные способы, сообщаемые Исполнителем при оформлении заказа, а также онлайн-оплата банковской картой и иными способами, доступными в платёжном сервисе, в разделе «Оплата» на Платформе.

7.4.1. При онлайн-оплате на Платформе Заказчик перенаправляется на защищённую страницу платёжного сервиса. Данные банковской карты обрабатываются платёжным сервисом; Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты карты.

7.4.2. После успешной онлайн-оплаты занятия зачисляются на баланс Учащегося на Платформе. При наличии ранее не погашенного «долга занятиями» зачисление в первую очередь направляется на его погашение, остаток поступает на баланс.

7.4.3. Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме в порядке, предусмотренном законодательством РФ и правилами платёжного сервиса (в том числе на адрес электронной почты учётной записи). Сведения о чеках также доступны в разделе «Оплата» на Платформе.

7.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт (либо счёт) Исполнителя либо подтверждения успешной оплаты через платёжный сервис.

7.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, публикуемую на Сайте, в одностороннем порядке. Новые цены не распространяются на уже оплаченные и неоказанные Услуги.

7.7. Заказчик самостоятельно несёт расходы на услуги связи, интернет-трафик, программное обеспечение и оборудование, необходимые для получения Услуг.

08 Абонементы и пакеты занятий

8.1. Абонемент представляет собой предоплаченный пакет живых занятий фиксированного количества. Срок действия с даты оплаты составляет: для 1 занятия — 30 (тридцать) календарных дней, для 10 занятий — 3 (три) месяца, для 30 занятий — 6 (шесть) месяцев, если иной срок прямо не указан при покупке.

8.2. При покупке абонемента на 10 или 30 занятий может предоставляться скидка относительно разового тарифа, действующего для данного Учащегося на Платформе; размер выгоды отображается при оформлении оплаты. Базовые ориентиры на Сайте: около 10% для пакета из 10 занятий и около 15% для пакета из 30 занятий — если не установлены иные индивидуальные цены.

8.3. Неиспользованные занятия по истечении срока действия абонемента аннулируются, если иное не согласовано Сторонами. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с просьбой о продлении срока абонемента до его истечения; решение принимается Исполнителем по согласованию Сторон.

8.4. Абонемент является именным и не подлежит передаче третьим лицам, за исключением случаев, прямо согласованных с Исполнителем.

8.5. При приближении к окончанию оплаченных занятий Заказчик может продлить абонемент на условиях, действующих на момент продления.

8.6. Учёт оплаченных и проведённых живых занятий ведётся на Платформе. Списание производится после проведения занятия, согласованного Сторонами, в объёме одного занятия, если иное не предусмотрено настоящей Офертой.

09 Отмена и перенос занятий

9.1. Заказчик вправе перенести или отменить запланированное живое занятие, уведомив Исполнителя (или преподавателя) не позднее чем за 8 (восемь) часов до начала занятия по каналам связи, через которые было согласовано расписание.

9.2. При своевременном уведомлении (п. 9.1) занятие переносится на другую дату по согласованию Сторон без списания с абонемента и без дополнительной оплаты.

9.3. При уведомлении менее чем за 8 часов до начала занятия либо при неявке Учащегося без уведомления занятие считается проведённым и подлежит оплате (списывается с абонемента либо оплачивается как разовое).

9.4. Исполнитель (преподаватель) вправе перенести или отменить занятие по уважительным причинам (болезнь, технические неполадки, форс-мажор), уведомив Заказчика заблаговременно. В этом случае занятие переносится без списания с абонемента.

9.5. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя, оно переносится на согласованную дату либо, по выбору Заказчика, возвращается в абонемент / подлежит возврату стоимости в порядке раздела 10.

10 Возврат денежных средств

10.1. Заказчик — потребитель в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей» — вправе отказаться от исполнения Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

10.2. Живые занятия. При отказе от абонемента или разовых занятий до их проведения Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неоказанных занятий за вычетом фактически понесённых расходов (в том числе комиссий платёжных систем, если они не подлежат возврату).

10.3. Если часть занятий по абонементу уже проведена (списана с баланса на Платформе), сумма возврата за неиспользованный остаток рассчитывается пропорционально оплаченной стоимости абонемента: возврат = цена абонемента × (количество неиспользованных занятий ÷ общее количество занятий в пакете), с округлением до копеек. Расчёт по разовому тарифу без учёта скидки абонемента применяется только если по его результату для Заказчика получается более выгодная сумма.

10.4. Онлайн-курсы. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от договора оказания услуг, исполняемого дистанционным способом, в течение 7 (семи) дней с момента акцепта, если доступ к материалам курса не был активирован.

10.5. Если доступ к онлайн-курсу был активирован по просьбе Заказчика до истечения 7-дневного срока, Заказчик подтверждает, что уведомлён о начале оказания услуг и о том, что после предоставления доступа возврат возможен только за неоказанную часть — неиспользованные модули, к которым не осуществлялся вход.

10.6. Возврат за неиспользованный модуль онлайн-курса производится в размере его стоимости (5 000 ₽ за модуль), если Заказчик не осуществлял вход в материалы данного модуля. При покупке полного курса по сниженной цене расчёт возврата за неиспользованные модули производится пропорционально их доле в общей стоимости пакета.

10.7. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на электронную почту school@codaria.ru с указанием ФИО, контактных данных, даты оплаты, наименования услуги и основания возврата. Срок рассмотрения заявления — до 10 (десяти) рабочих дней. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (при онлайн-оплате — через платёжный сервис, если это технически возможно), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате, если иной срок не установлен законом. Комиссии платёжного сервиса, не возвращаемые им, могут быть отнесены к фактически понесённым расходам (п. 10.2).

10.8. Возврат не производится, если Заказчик нарушил условия раздела 12 (неправомерное использование материалов, передача доступа третьим лицам, распространение учебных материалов).

11 Права и обязанности сторон

11.1. Исполнитель обязуется:

• оказывать Услуги надлежащего качества в соответствии с описанием на Сайте и условиями Договора;
• предоставить доступ к оплаченным материалам и провести согласованное количество живых занятий;
• информировать Заказчика об изменениях расписания, стоимости (до оплаты) и иных существенных условиях;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика в соответствии с законодательством РФ;
• рассматривать обращения и претензии Заказчика в разумные сроки.

11.2. Исполнитель вправе:

• привлекать преподавателей и кураторов для оказания Услуг;
• отказать в оказании Услуг при нарушении Заказчиком условий Договора, агрессивном или неэтичном поведении, попытках записи занятий без согласия, распространения материалов;
• приостановить доступ к Платформе при нарушении Заказчиком условий использования;
• вносить изменения в программы курсов и методические материалы с сохранением заявленного объёма и качества Услуг.

11.3. Заказчик обязуется:

• своевременно и полностью оплачивать выбранные Услуги;
• предоставлять достоверные контактные и иные необходимые данные;
• обеспечить явку Учащегося на живые занятия либо своевременно уведомлять об отмене/переносе;
• соблюдать правила использования Платформы и учебных материалов;
• не распространять, не копировать и не передавать третьим лицам учебные материалы, записи занятий, доступ к Платформе;
• обеспечить присутствие родителя или законного представителя рядом с несовершеннолетним Учащимся при необходимости, если это требуется по возрасту ребёнка.

11.4. Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе и содержании Услуг;
• требовать надлежащего качества Услуг;
• отказаться от Договора и потребовать возврата на условиях раздела 10;
• направлять претензии и предложения Исполнителю.

12 Интеллектуальная собственность

12.1. Все учебные материалы, размещённые на Сайте и Платформе (тексты, видео, презентации, задания, программный код, дизайн, логотипы, структура курсов), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя либо используются на законных основаниях.

12.2. Заказчику предоставляется ограниченное неисключительное право использования материалов исключительно для личного обучения (или обучения представляемого несовершеннолетнего) в течение срока доступа. Любое иное использование запрещено.

12.3. Заказчику запрещается:

• копировать, распространять, публиковать, продавать или передавать учебные материалы третьим лицам;
• размещать материалы на файлообменниках, в складчинах, на торrent-трекерах и иных ресурсах;
• использовать материалы для создания конкурирующих продуктов или курсов;
• удалять знаки авторства и уведомления об авторских правах.

12.4. Проекты и код, созданные Учащимся в процессе обучения, принадлежат Учащемуся, если иное не следует из условий конкретного задания или соглашения Сторон.

12.5. Исполнитель вправе использовать обезличенные примеры работ Учащихся (скриншоты проектов, фрагменты кода) в портфолио и рекламных материалах только с согласия Заказчика (родителя).

13 Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Заказчика и Учащегося осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

13.2. Предоставляя персональные данные при акцепте Оферты, Заказчик даёт согласие на их обработку в целях исполнения Договора: заключение и исполнение договора, организация занятий, предоставление доступа к Платформе, приём и учёт оплат, направление кассовых чеков, обратная связь, улучшение качества Услуг, а также — при онлайн-оплате — на передачу контактных данных и сведений о заказе платёжному сервису в объёме, необходимом для проведения оплаты.

13.3. Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на school@codaria.ru. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания Услуг.

14 Ответственность сторон

14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

14.2. Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком (Учащимся) конкретных результатов (сдача экзаменов, трудоустройство, определённый уровень навыков), поскольку это зависит от индивидуальных способностей, регулярности занятий и самостоятельной работы Учащегося.

14.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за соответствующую Услугу, за исключением случаев, когда законом предусмотрена большая ответственность.

14.4. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе сторонних сервисов (Zoom, Толк, хостинг, платёжные системы, провайдеры связи), если они не вызваны виной Исполнителя.

14.5. При нарушении Заказчиком раздела 12 Исполнитель вправе немедленно прекратить оказание Услуг без возврата средств и потребовать возмещения убытков.

15 Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, эпидемий, решений органов государственной власти, массовых сбоев инфраструктуры интернет, иных обстоятельств, которые нельзя было предвидеть или предотвратить.

15.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок. При форс-мажоре Стороны согласовывают перенос занятий, продление доступа к курсу либо иные способы исполнения обязательств.

16 Порядок разрешения споров

16.1. Все споры и разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и претензионного порядка.

16.2. Претензия направляется на school@codaria.ru либо через мессенджеры, указанные на Сайте. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней.

16.3. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту жительства или пребывания Заказчика — потребителя в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, либо по месту нахождения Исполнителя — по соглашению Сторон или в иных случаях, предусмотренных законом.

16.4. Заказчик вправе обратиться в Роспотребнадзор и иные уполномоченные органы за защитой своих прав.

17 Срок действия оферты и внесение изменений

17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента отзыва Исполнителем.

17.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Сайте с указанием даты обновления. Изменения не распространяются на уже оплаченные Услуги, если они ухудшают положение Заказчика.

17.3. Актуальная редакция Оферты всегда доступна по адресу: https://school.codaria.ru/offer.html.

18 Реквизиты исполнителя